コンビニの数ほどある歯医者が優良な歯医者として経営するために

近年、歯医者の数が増えていて、コンビニよりも歯医者のほうが多い地域もあるほどです。そんな中、「歯医者の経営差別化を図る」などして生き残りを図ることが求められています。今回はコンビニよりも多い歯医者の差別化や経営の仕方、売上の上げ方について調査しました。

近年、コンビニのように増えている歯医者は更にフランチャイズとして運営している歯医者もあり、常に加盟院募集していて、「歯医者の経営の仕方」も進化しています。フランチャイズ化することで、更にお店のサービス等、認知度を上げることができ集客に繋がります。

歯医者はコンビニの数程ある中、フランチャイズ化する歯医者も
- 歯医者がコンビニの数だけ中、歯医者経営においての生き残りの重要なポイント
コンビニの数ほどある歯医者、対応可能な顧客の数は？
- クライアント満足度向上させるためには？コンビニの数に筆頭する歯医者の生き残り
コンビニの数ある歯医者の生き残り、カルテを作り顧客管理を徹底する
まとめ

歯医者はコンビニの数程ある中、フランチャイズ化する歯医者も

歯科医院の経営がうまく行かずお悩みの方は「フランチャイズ化」することで、歯科経営を安定させることが出来るようになるケースも少なくありません。フランチャイズ化することで、サービスやシステム等も合理化することができ、「何かと運営の面において便利」です。新規集患も手軽に歯医者を利用することが出来るようになります。周辺地域にコンビニのように歯医者の数が多い地域はフランチャイズ化することで、差別化を図ることができます。

開業支援もしているのでフランチャイズするとその分の「マージン」などを支払うことになりますが、「大幅に事業をサポートしてくれるケース」もあります。運営に不慣れな経営者ならば歯医者がフランチャイズ化をすることで、スタッフ採用支援等も行うことが出来るようになり各種のプログラムを成長させることが可能です。また開業相談なども行うことが可能となり、機器なども低負担で導入することが出来るようになります。歯医者はコンビニの数に匹敵するほど多いが、今後開業をする予定の方にも、フランチャイズに加盟して開業をすれば、様々な面で開業をサポートしてくれます。中には土日診療の歯科もあり、クライアントが常に利用できる環境が整っています。歯科治療だけでなくインプラント、ホワイトニングと、スピーディに対応している歯医者で予約も前日に入れることが出来る歯医者など、コンビニのように多い地域は歯医者のクライアントを受け入れるスタンスが変わりつつあります。

歯医者がコンビニの数だけ中、歯医者経営においての生き残りの重要なポイント

歯医者経営においての重要なポイントとして、まずは「経営ノウハウ」を身につけることが先決です。技術的な面もそうですが、「売上管理や顧客管理、機器の洗浄など、運営」において様々な面での知識を更に養う必要があります。また歯科医院経営においては歯科衛生士などの人件費なども考慮した上で経営を継続的に運営する事を心がける必要があります。診療所において適した人員に人件費を支払うことが大切です。人手が足りないようならばその他にも医師を配置したり、インターンシップを起用したりと運営の面においての経費のバランスを整え売上、利益を定期的に上げていく必要があります。

コンビニの数ほどある歯医者、対応可能な顧客の数は？

歯医者の医師1人あたりについて対応出来る顧客の数は限られています。特に回転率を上げることが出来ればその分の収支、売上にも繋がります。顧客の単価や、サービス内容次第でもは医者の経営においてプラスになります。

平均で医師が処置が可能な人数は1日８～１０人程ですが、医師が2人いればその分2倍近くの回転率となります。

そのため対応可能な顧客の数は医師次第でもありすべて運営や経営次第と言えます。もし売上が上がらない歯医者ならば医師の数を増やして対応力を上げることが求められるケースも少なくありません。来店客が少ない場合には‘、歯医者の広告を出すことが大切です。できるだけ「歯医者のメリットや割引の情報」などを提供すると有意義です。まずは顧客に歯医者が利用可能だということをハローワークや雑誌などに広告を入れることが大切です出来ればわかりやすく写真を同時に掲載したり、または歯医者の「キャンペーンを載せる」などして集客を図ることが大切です。広告もなしに集客を考えていると経営が成り立ちません歯医者が実践する歯科医院経営メソッド等も、しっかりオープンにわかりやすく明記することが重要です。

また各経営者の方は組織づくりに必要な知識やマネジメントの仕方を学ぶためにセミナーや経営に付いての知識を深めることが大切です。特に今後規模を大きく展開することを考えている方や、新たに開業を考えている方には非常にためになります。セミナーの講師も実績や、今まで歯医者の経営に携わってきたベテランの経営者もいますので、良きアドバイスを得ることが出来ると共に歯医者の経営がどういうものなのかを知ることが出来る良いきっかけとなります。

クライアント満足度向上させるためには？コンビニの数に筆頭する歯医者の生き残り

歯科医院を経営するに当たり、大切なのはどのような施術をして顧客満足度を得るかも非常に重要です。「人件費やコスト」考えた上で経費や顧客へのサービスなどを充実させることが重要です。そのため町の歯医者としてクライアントが手軽に利用できる歯医者に人気が集まっています。急に痛みだした歯の対応等もすべておまかせでき、歯医者も常にすぐに治療が出来るような体制が整っています。また、地域密着型の経営になるので「歯医者の運営の仕方は経営者」がどのように顧客満足度を勝ち取るかがネックになり周辺のコンビニのように歯医者がある地域においては顧客満足度を意識することは重要です。

年々歯医者の数が増えている現状なので、経営をするに当たり他の歯医者との差別化を図ることが重要とされています。また開業後の医院経営が安定して経営を継続させるためのポイントとして常に集客を意識することは重要なことです。そのためには無料診療やカウンセリングなども行い、歯の相談は無料で行うなどしてサービスを徹底していて親切な歯医者も少なくありません。細かい接客の対応やクライアントにとって利用しやすい歯医者ならば、「クライアントもリピーターとして継続的に歯医者」に通うようになります。開業してからの施術実績を記録することで新たな顧客に施術を紹介することができ便利です、時間内に施術を終わらせるためには合理的に施術をしていく必要があります。そのためしっかり施術の説明を短時間で明確にすることが重要です。歯のコンビニならば施術にかける時間も十分に短縮することが求められるので歯医者の経営においてカルテや施術実績を公開することは非常に有意義です。

コンビニの数ある歯医者の生き残り、カルテを作り顧客管理を徹底する

何処の歯医者でも顧客のカルテを作りますが管理がしっかりできていれば自ずと顧客管理も簡単となります。カルテを作る事が出来れば十分に管理が行き届気、担当の医師が変わっても施術を継続することが可能となります。顧客管理を徹底することで、運営も楽になり、「クライアントの回転率を上げる事」が可能となります。そのためお店のローテーションを上げることができ、結果的にお店の売上を上げることが出来るようになります。周辺にコンビニにように増えている歯医者は受付と院長の経営改革も求められます。「得意な分野をインプラント」に切り替え、顧客の単価を上げたり、周辺地域にコンビニのように歯医者があるならば、早速歯医者の経営を見直すことが重要です。

また最近の機器を導入して顧客を獲得するなども重要です。最近は「歯医者の機器の多くがリースやレンタルが可能」となっています。そのため今後開業する予定の歯医者も最新の歯科機器を導入することが可能です。コンビニのように歯医者が増えている中、設備投資をしている歯医者はそこまで多くなく、歯医者としての運営においてその他の歯医者と差別化を図るためには機器のリースをすることは非常に重要なことになります。そのほうが顧客に対しても有異議なサービスを提供することが出来ると共に高度な技術をも合わせた診療が可能となるからです。そのため最新の機器をリースしたり導入したりすることで、「技術的にも満足度の高い治療」を行うことが可能となります。更に予約や患者管理、などがパソコンで可能なソフトなども重要です。売上から、顧客のカルテまで、パソコンにデータ化をすることが可能です。そのため歯医者さんの経営において広く業務効率化に繋がります。

‎歯科医院の経営でお悩みの方に専門のアドバイザーやコンサルタントンドもいるので、今後経営を更に改善したい方、または他の歯医者と差別化を図りたい方におすすめです。基本的な歯科治療だけでなくインプラント、ホワイトニングもコース制で安く施術が可能なコースを用意して集荷をしたり、または無料で様々なサービスを付帯することでさらなる集客を図ることも可能です。