スタッフがもし「辞めたい」というと気には美容室も一人のスタッフが止めた後の人事を整える必要があります。オーナーにできることは、人事育成を事前にしておくこと、またスタッフがすぐ辞めるようであれば美容室はスタッフの給与を上げるなどして対応することになります。特にスタッフが直ぐに辞めるケースでは美容室の運営や給与が大きく関係していたりしますので出来れば条件をしっかり整えて置くことが大切です。美容室はなぜスタッフが止めてしまうのかを聞いて、その後の人事もしっかり検討しておくことが大切です。
目次
美容師やスタッフが辞める理由とは
美容師が美容室をやめる理由をピックアップしました
●周りのスタッフとの相性が合わない
●美容室の風潮と合わない
●給与が見合わない
●残業が多い
●シフト調整ができない
●勤務地が自宅から離れている
●その他の職に就く
等様々に理由がありますが、美容師が辞める理由の中でも最も多いのが オーナーや店長、先輩などとの人間関係です。同じスタジオで働くわけですから話が合わない、またその他のスタッフと年が離れているなどの理由で人間関係が悪くなってしまうことすらあります。そのため、急に止めてその他のお店に移ることもあります。
この時に、お店としてもスタッフに急に辞められると困りますが、スタッフもいなってしまい一人で経営するとなると、やはりそれなりの時間と労力が必要となり人手が足りなくなります。そのため出来るだけスタッフには満足できる給与で対応することが大切です。出来るだけ、スタッフの気持ちを考えたり、シフトを入れやすくするなどの工夫が必要です
美容室ではスタッフが辞める前にシフト調整を
スタッフが辞める前にシフトを入れやすくしたり、更にはシフトだけでなく休暇を取りやすくする、または週休２日性にするなどが求められます。スタッフが働きやすいと感じる職場ならばスタッフの辞める率は大幅に下がります。更に給与が良ければ、長期的に勤務をしてくれます。周辺の美容室よりも１万円でも高い金額で勤務が出来ればスタッフが残り継続的な勤務をしてくれるのです。
スタッフが辞める前に福利厚生を充実
スタッフを正社員で雇い、更には福利厚生などを充実させると働きやすさを感じて、結果的に職場で十分に仕事をしてくれます。仕事内容に関しても分担しておけ場もしスタッフが辞める時に代理でアルバイトやパートを雇うこともできます。結果的にスタッフが止めないような体制を作ることが大切です。スタッフが安心して居心地の良いお店づくりを心がけましょう。またどうしても人手が足りないと気には、ヘルプで入れる人材を確保しておくと便利です。
面接に来た人でもアルバイトや時間限定で勤務できるヘルプとしての人材が控えていればスタッフが足りない時にも電話一本でヘルプに来てくれます。もちろん正社員では無いのでパートの給料でOK、美容室で人手が足りなくなった時に来てもらう契約ならば、お店としても便利に起用することが可能です。
美容室でスタッフが辞めてしまう時の対処
美容室ではカリスマ美容師や、腕の良い美容師が働いていれば自ずと顧客を獲得し、お店の売上につなげることが可能です。もし優良なスタッフが止めてしまうと売上が落ちるということであれば、その他の美容師の育成に務める必要があります。その他のスタッフでも育成次第でカリスマ美容師になるかもしれないので、育成をしておくことは重要な課題です。美容室では予約をしてまた美容師を指名することができます。看板美容師を2,3人いれば、もし１人がや止めてしまっても十分に対応することが可能です。
独立する場合は？
今後スタッフが独立のために既存の美容室での勤務を辞めるようならば、出来る限りその他のスタッフも応援してあげることが大切です。基本的に美容業界は一人前になれば独立をして開業をします。そのため、スタッフが辞める際にはその他のスタッフも応援し、開業をお手伝いしたりします。お店サイドとしては顧客に止められてしまうとあまり困るのは山々ですが、それまでにその他の腕の良い美容師を何人か採用していれば、問題ありません。スタッフが辞める前にしっかり後任の美容師を用意しておけば良いのです。
独立い開業で辞めるスタッフと残るスタッフは経営者が後任で責任者を変えたり、または職場の人材を更に組織化することが大切です。後任のスタッフが穴埋めをして、更に人事を入れ替えて給料についても再検討することができます。経営サイドとしてはこのことで人事を入れ替えてスタッフを入れ替え給与を再設定することができ、人件費を大幅にやすくすることもできます。
美容室で人気の高いスタッフが辞める際には
美容室で人気の高いスタッフが「辞める」と言い出しても経営としては人件費が安くなるという時期でもあります。また、それまでどのスタッフがどのような仕事をしていたのかをしっかり覚えておくことが大切です。担当のスタッフがいなくなっても営業に支障がないように経営者やマネージャーがしっかり人事を把握していればもしもの事があっても問題なく営業を継続していくことが出来るのです。
人件費の高いカリスマ美容師が辞める際には人件費が安くなります。しかし顧客の数が減る可能性も考えられますので売上が落ちないようにマーケティングを行ったりしながらしっかり集客を継続することが肝心です。新聞や雑誌の広告を入れて、今後共に客足が途絶えないように配慮をすることが大切です。
勤めている美容室を辞める美容師にも退職金を支払う美容室もあります。特に長期間勤務していた美容師の方の辞める際には、スタッフへの配慮をする必要があります。また、その際になぜスタッフが辞めるのかも理由として聞いておきましょう。中には長時間勤務なので労働によって、疲れてしまったスタッフもいますし残業が多くなると自ずと離職率が高くなるのでスタッフの数が減る可能性もあります。そのため美容室はあまり毎日残業が続くとスタッフも疲れてしまうのでその前にしっかりシフト編成が出来るように心がける必要があります。
美容師のスタッフ募集は辞める前に常に行っておく
スタッフの数が定員数になっていても、出来れば、常に募集をしていると、腕の良い新規のスタッフが応募してきたりします、または履歴書のみをあづかり、スタッフがいきいきと働けるようにお店も配慮をしておくことが大切です。特にスタイリストの退職はが急だと、それから人員を募集してもなかなか集まりません。そのため日頃から人材を募集していると何かと急にスタッフが辞める際にも助かります。募集を定期的に行うことでよい人材を確保しておくことが可能となります。そのため募集をかけることは重要な過大なのです。
特に従業員が長続きしない美容室は日頃から募集をかけていれば安心感もあります。スタッフが長続きせずに辞める事が多いならばスタッフの数を増やすことも検討する必要があります。
雇用形態を柔軟に検討
毎月しっかり定期的に働いてくれるスタッフが必要です。そのためには正社員雇用をすることが大切です。正社員として働けるならばその分の給与も上げる必要がありますが、基本的にはしっかり働ける人材を探すことが大切です。上手に人事を行うことで、人材がいなくなってもすぐに次の日から対応が出来るように配慮していきましょう。
退職や離職への対応方法
美容室の運営上人件費は大きな課題になります。運営するに当たり人件費がかさんでしまうと経営上、負担になることもあります。スタッフ育成も親切、丁寧に教えないと美容室でもすぐにスタッフが辞めてしまうこともスタッフ育成も親切、丁寧に指導をしていないと結果的にスタッフが店から早期退職をしてしまう可能性もあります。スタッフが辞めた時の対応等に追われてしまい、中には店の運営で手が回らなくなってしまうこともありますのでしっかりスタッフを補充することが出来るように図る必要があります。美容室側にも経営者はしっかりとしたコンセプトなどをその他のスタッフにも理解してもらうことが出来るように図り、しっかり長期的に働いて貰えるように配慮をする必要があります。
美容師の離職率はその他の企業などと比べると若干高いので、まずはスタッフが辞めないような体制を整えて、更に給与もボーナスをつけるなどしてスタッフが「辞める」と考えないような環境づくりも大切です。もしスタッフがそれでも辞めるつもりならば仕方ありませんが、一度説得くらいはしてみるのも良いでしょう。給与が上がらない方が辞めるケースにおいては応相談に乗るのが得策です。もし周辺の人間関係に悩んでいてスタッフがやめたい場合にはその他のスタッフの人事を変えたり、また役職を与え、居残ってもらうことも検討しましょう。更に役職手当などをつけると今まで辞めるつもりだったスタッフも継続的に働きたくなったりします。主任やマネージャーとして出世することが出来ればスタッフも長期的に職場に勤務するようになり離職率を抑えることが可能です。
まとめ
美容室でスタッフが離職する最も多い原因として、まず長時間勤務とハードな肉体労働を上げることができます。離職率が高い美容業界において長時間労働は、気力もなくなり結果的にスタッフは辞めることを考えてしまいます。出来るだけ定期の時間で営業を閉めることが大切で、更に出勤時間をしっかり経営サイドがシフトを組む必要があります。もしスタッフが辞めると言い出すようであれば事情を聞いてシフトを組みやすくするなどしましょう。
