目次
美容室のフライヤー作りのポイント
一番のポイントとなるのは「サロンの良さを表現しつつ、消費者に伝えるメッセージを盛り込むこと」です。たくさんあるヘアサロンの中からお客様を呼び込むためには、他とは違うメリットやブランド力を明確に伝えることが重要です。例えば、美しいブロンドヘアーの女性を大きく起用し、ゴールドや木目調を基調としたデザインで、日常から切り離された期待感を和歌や安く表現しています。新規顧客獲得を目的とした場合、手に取った人が「行ってみようかな」という気になるような興味を引くことが重要です。写真のイメージ力で、技術力の高さやカラーリングに対する自身表現しつつ、中央には一番気なる貼ろう値段をわかりやすく表示します。これでお店のイメージと知りたかったであろう情報がわかりやすく伝えることが可能になります。
伝えたい強調点を明確にする
せっかく手に取って読んでもらっても、強調点がわからないと印象が薄れてしまいがちです。伝えたいメリットや情報は堂々とわかりやすく目立たせましょう。
カラフルな状態の注意点としましては、視認性を疎かにしないことです。肝心の文字情報が読み取りにくくなってしまっては逆効果です。色味を加えることは大切ですが、手に取った人が読みやすいデザインにすることを忘れないようにしましょう。わかりやすく読みやすいものであれば多くの人に印象を与えます。
美容室のフライヤーと外観・外装デザイン
まずはお店のファサードが集客を左右する上での非常に大切なパートです。店舗デザインというと内装のイメージが強いと思いますがそうではありません。どんな素敵で魅力的な内装でもお客様が入ってこなくては意味がありません！まさに、通りすがりの人が「何となく」お店に入るほとんどの理由はファサードがきっかけなのです。お店の外観や外装は少し工夫すればお客様が入店しやすい美容室になります。
外観で伝えるべきメッセージ
例えば、外観で飲食店かヘアサロンか、または雑貨屋など見ただけでは、わからないお店では、お客様が不安になり躊躇してしまいますよね。何を売っていてどのようなお店なのかをファサードで掴んでもらえるようなデザインが大切です。
そのため、外観・外装デザインからどのような業態なお店なのかお客様がイメージが沸きやすくするこたが大切です。自分の店舗が誰のためにあるのか、どんなコンセプトを持っているのか、どのような人に向けて、どのようなお店なのかをデザインを通じて伝えつことが、お客様の理解により安心して入店することができます。ほぼ全てのお客様はファサードを一目見て、直感的に入店するかの判断を行います。どんなにインターネットやメディアからの集客を頑張ったとしても、入店前に躊躇されてしまうと今までの努力が水の泡になってしまいます。なので、入店してもらわなければお店の商品の良さを知ってもらうこともできないので、「お店の身だしなみ」である外観や外装にはある程度の予算をかけることも大切です。
美容室のフライヤーに必要な消費者の情報
男性でも女性でも同様のことと言えますが、やはり若い学生の時と比べて社会人になると散髪に訪れると思いますが、社会人になると休日も用事がある場合が多いです。そのため、社会人になったら散髪の頻度が少なくなってしまいます。
カット客が激減している今は何を売るか
顧客の年齢が40代を超えた人たちが60％以上になってきました。まさに美容室も高齢化社会に飲み込まれていますこの中身は団塊の世代（60代前半）、団塊ジュニア（40代前半）といわれ、人口も第一位と第2位で、日本の消費を背負ってきた人たちが含まれてます。この世代はワンストッピングが大好きです。ヘアもフィイシャルもネイルもメイクも一箇所でやりたいと希望する人たちが多いようです。若者のようにあっちこっちを走り回ることはできません。したがって消費者は「なんでもできる美容師」が求められています。キャリア15〜30年の美容師がモテモテです。今は幅広い技術習得力と、よく売れるメニューを工夫できて、流行りの変化に対応できる柔軟な美容師の出番となることは間違い間違いないです。
中でも男性美容師はカット狂いで、若者客狙いですが、女性美容師は余りカットにこだわりがないのも幸いして、中高年女性に人気があります。男性客お断りの「女性専用」がどこでも流行っています。気がおけなくて良いと好評です。女性客は、特に60歳を過ぎる頃から「女がえし」して男性の武骨な手を嫌がると聞きます。
美容室に対する主観的消費者の価格
その料金しかつけられない店格（オーナー、スタッフの技術の程度や人格、接客、設備、立地条件）があります。「良いものを安く」が消費者の原則ですが、高くしても「もっと良いもの」ならば売れます。最近は、所得の二極分化を反映し、高級化粧品がたくさん売り出されています。
周りの店がいくらだから、当店もいくらでだ情けなくなります。よく見るチラシの中に2〜3人体制でオープンして、初回価格は全メニュー3〜5割引という料金設定する店もあります。そうした場合、前に来店した時よりも次回の料金の方が高くなれば、よほど満足しない限り顧客は満足せず来店しなくなります。
小型店の無理な安売りは巨大チェーン店と違い、半年以内に閉店するところが多いです。
美容室のフライヤーは、お客様の求めている問題を解決しているか
ターゲットとお店のコンセプトが明確に表現されているのか
どのような年齢層の人なのか、どのな趣味趣向を持った人なのかなども考え、ターデットを明確にすればする程、メッセージが伝わりやすいです。
そもそもヒアリングとは
「ヒアリング」とはお客様の「ご不満」や「お困り」「お悩み」を傾聴（耳をすませ伺う）して、その問題を解決することです。
最初に「ヘアスタイルにご不満はございませんか？」と伺うと「ギョッ！」としていたお客様もだんだん慣れてくると、２つも３つも「お困り」や「ご不満」の箇所を指摘されます。その度、美容師も具体的にどうしたら改善できます。そして、お客様が会話に慣れてこられると、美容師の提案もよく聞いていただけるでしょう。何でも話せる店だと喜んでいただけます。これが美容室の「売り物」となり、繁盛のポイントとなるでしょう。
確かにただ髪を短くするだけで満足する方には便利なサロンです。しかし、「自分に似合うデザイン」を求めて、さらに「美しくなりたい」「可愛くなりたい」「若返りたい」「違う自分に変身したい」や、「くつろぎたい」「癒されたい」などを求め来店するお客様には完全な満足は与えることはできません。なのでそういうお客様は「それを売っている美容室に集中することとなります。
美容室のフライヤーを通して、何を売り物にするのか
美容室に置いて流行る美容室と流行らない美容室には明確に差があります。例えば、流行る店には「売り物」が明確にあり、お客様の立場から「買いたい物が売られている」ということです。逆に流行らない美容室には「お客様が買いたいのもがない」のです。「最近は不景気だからお客様が少ない」「物価が上がらないし買い控え」などは全く言い訳に過ぎません。
では何が売り物なのか
あるお店では「お客様が求めているのは自分に似合うヘアデザインです」との話。この美容室では「貴方だけのヘアデザインを探しましょう」というテーマであげています。
また、あるお店では「お客様のご注文を何でもこなせるメニュー作りが大切と考えます。カットだけでも20種類あるのですよ」とここでは来店されるたびに「こんなこともできる」と喜んでいただけることが大切との考え。
また、あるお店では「好感を感じていただける接客です。あいさつ、返事、掃除、身だしなみ、言葉づかいとご希望を伺う会話です」と。そこでは「お客様にどんな質問をするかスタッフに朝礼で目標を発表してもらっています」と話していました。
これらの３店舗に共通する「売り物」は、お客様との「ヒアリング：傾聴する」を徹底することにあるようです。料金表に書かれていない付加価値の部分がうりものです。
消費者の必要性からつけられる価格
「自分にご褒美」と言う言葉がありました。それは当たり前となり、特に美容は贅沢業の部分も大いにあり、その料金には、「似合うヘアデザイン」から「癒されて元気になる」やら「快感の接客」など付加価値の部分が多く含まれます。従って「ヘアスタイル」も商売道具になる人（アパレル、ファッション職など）、最強の「オシャレ」を楽しみたい人たち、病気で自分の頭を洗えない人や、ガンでカツラを利用したいなどで、美容室の人たち、「身だしなみ」として利用する人たちなど。所得や職業事情による価値を考える必要があります。
関連記事
美容室のフライヤーのまとめ
いかがでしたか？
「ここに通おう！」と思う理由に技術の高さは勿論ですが、スタッフとの会話が楽しかったり、趣味が合ったり、居心地がいいというのも凄く重要な要素ですよね。施術の時間だけではなかなか相手の気持ちを掴むのは難しいものです。お客様と繋がる時間を少しでも増やし、信頼を得られるよう新たな取り組みやアイディアを活用しより良い職場へと変化を求めてみてください。
